WISE Maintenance Policy

維修政策

為提升客戶滿意度，提高維修響應速度，加強服務體系建設，特建立新的維修體系。為了給您提供最優質、專業的服務。

一、維修政策：

1.購買WISE產品，三個月內出現故障，無條件更換新機；
2.保修期內產品（在產）出現故障，可采用同類產品可用良品置換方式加快維修響應速度；保修期內產品維修，不收取任何維修費用；
3.保內產品維修，往返運費均由我司承擔；
4.保修期外產品，按照公司的保外收費標準正常收費。

注：

1）目前保修期的起始日期為WISE的產品的出庫日期。
2）指定物流為順豐普運（到付即可），不接受除指定物流之外的其他到付件。

二、保修服務期限：

1.萬訊WISE多媒體智能終端（中控）質保  5  年、權限控制器產品（讀卡器）質保  3  年

2.萬訊WISE交互控制主機（液晶控制面板）產品質保  3  年，屏碎不保

3.萬訊軟件類產品免費維護、補丁免費升級  5  年

注：軟件類質保期內免費維護，不包含用戶自行對接的其他廠商軟件系統推送的數據維護

產品的保修期限自商品出庫之日起開始計算保修期，正常狀態下使用本產品而發生的故障，可依據維修新政策標準進行維修、更換。

三、全國服務熱線：400-678-2737